En Quinde Creativo valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web quindecreativo.com o contrata nuestros servicios, en estricto cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y normativas internacionales aplicables.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

Responsable / Titular: Holger Patricio Trujillo Tipantiza
Nombre Comercial: Quinde Creativo
RUC: 1719341578001
Domicilio: Pifo, 170175, Quito, Ecuador
Correo electrónico de contacto para temas de privacidad: privacidad@quindecreativo.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo nuestra actividad y ofrecerle un servicio de calidad. Los datos que podemos recabar incluyen:

Datos identificativos: Nombre, apellidos, número de cédula o RUC (para facturación).
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), ciudad de residencia (ej. Quito).
Datos del proyecto: URLs de sitios web actuales, información sobre su negocio para cotizaciones de Diseño Web, SEO o E-commerce.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita (revisar nuestra Política de Cookies para más detalles).

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de consultas: Responder a sus preguntas, dudas o solicitudes enviadas a través de nuestros formularios de contacto o WhatsApp.
Prestación de servicios: Elaborar propuestas comerciales, ejecutar los contratos de diseño, desarrollo, mantenimiento web o SEO, y gestionar la facturación.
Comunicaciones comerciales: Enviar boletines informativos (newsletter), promociones o noticias sobre nuestros servicios, solo si ha dado su consentimiento expreso para ello (marcando la casilla correspondiente).
Mejora de nuestros servicios: Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario (UI/UX) y nuestras estrategias de SEO local.

4. Base legitimadora (¿Por qué es legal que usemos sus datos?)

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por la LOPDP:

El consentimiento: Cuando nos contacta a través de un formulario web o se suscribe a nuestro boletín, está marcando una casilla donde acepta expresamente esta política.
La relación contractual: Cuando acepta una propuesta comercial y contrata nuestros servicios (Diseño web, SEO, etc.), el uso de sus datos es necesario para poder cumplir con el trabajo y facturarlo.
Obligación legal: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y tributarias frente al Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador.

5. ¿Con quién compartimos sus datos? (destinatarios)

Quinde Creativo no vende, no alquila, ni cede sus datos personales a terceros. Sin embargo, para poder ofrecerle nuestros servicios, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores (encargados de tratamiento), quienes cumplen con sus propias y rigurosas políticas de privacidad:

Proveedores de hosting y servidores web: Ej. Hostinger, SiteGround, AWS donde está alojada nuestra web y correos electrónicos.
Herramientas de analítica y marketing: Ej. Google Analytics, Mailchimp, Brevo para el análisis de visitas y envío de correos.
Servicios contables: Asesores o plataformas de facturación electrónica requeridas para emitir sus facturas bajo la normativa del SRI.

Nota: Algunos de estos proveedores pueden tener sus servidores fuera de Ecuador (ej. Estados Unidos o Europa), lo que implica una transferencia internacional de datos, realizada bajo estándares de seguridad legales (ej. Cláusulas contractuales tipo).

6. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

Datos de clientes (facturación y contratos): Se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial y, posteriormente, por el plazo legal exigido por la normativa tributaria ecuatoriana (generalmente hasta 7 años).
Datos de prospectos o suscriptores: Se conservarán hasta que solicite su baja, se oponga al tratamiento o revoque su consentimiento.

7. Sus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la LOPDP de Ecuador, tiene control total sobre su información. En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
Rectificación y actualización: Pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Eliminación (derecho al olvido): Solicitar que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos (salvo que la ley nos obligue a guardarlos, como las facturas).
Oposición: Oponerse a que usemos sus datos para fines específicos (ej. marketing).
Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.

¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede enviarnos un correo electrónico a privacidad@quindecreativo.com adjuntando una copia de su cédula de identidad o pasaporte para confirmar su identidad, e indicando qué derecho desea ejercer. Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la ley.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado o alteración. Nuestro sitio web cuenta con un Certificado SSL (Secure Sockets Layer), lo que garantiza que la información que envía a través de nuestros formularios viaja de forma encriptada y segura.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales en Ecuador, así como a prácticas de la industria de agencias digitales. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio significativo en esta página.

Última actualización: 03 de marzo de 2026.